Т-Банк внедрил речевую аналитику для офлайн-обслуживания
«Т-Технологии» запустили инструмент речевой аналитики для разговоров с клиентами в физическом мире. Система работает через аудиобейджи и микрофоны, записывая диалоги сотрудников в точках продаж, автосалонах, фитнес-клубах или отелях, а затем обрабатывает их через платформу VoiceKit. Встроенный инструмент на базе большой языковой...
Текст новости загружается...