НАФИ зафиксировал рекордный рост лояльности клиентов на рынке розничных банковских услуг
По итогам исследования 2026 года, проведенного Аналитическим центром НАФИ, индекс потребительской лояльности к российским банкам достиг исторического максимума — 59 пунктов. Доля клиентов, готовых рекомендовать свой банк, выросла до 70%, а доля недовольных сократилась до 11%. Основным драйвером роста стали пользователи старшего...
Текст новости загружается...