Жители Петербурга месяцами не могут получить загранпаспорта из-за длинных очередей в МФЦ.

По словам местной жительницы, полтора месяца назад она подала заявку через Госуслуги (сейчас это можно сделать только онлайн), заплатив 6 тысяч рублей. «Слоты поймать сложно, но можно», — рассказала она. Девушка приходила в МФЦ два раза, но загранпаспорт она так и не успели выдать. Документ выдают по живой очереди, из-за этого люди месяцами не могут получить загранник.

«Некоторые приходят ночью и встают в очередь, но это не приносит результата. Выдача происходит по 1,5 часа в день. В очереди 300–500 человек, создают списки. Но, по факту, выдают 17–40 паспортов», — рассказали петербуржцы.

Люди также жалуются, что в зоне выдачи загранпаспорта нет туалетов, в помещении душно. При этом поменять пункт выдачи нельзя.