Сегодня ИИ в e-commerce становится частью клиентского пути, а для финтеха – стратегической необходимостью, рассказала в интервью директор по финансовым продуктам Авито Татьяна Жаркова.

По оценкам аналитиков рынка, эффект от внедрения ИИ в финансовом секторе на горизонте 3-5 лет может составить до 1,9 трлн рублей при условии комплексной трансформации. Уже сейчас 48% банков используют ИИ-инструменты для скоринга, что позволяет сократить время принятия решения по кредитным продуктам до 1-2 минут и снизить уровень просрочки на 15-25%.

Жаркова также отметила, что тренд на решение в онлайне даже сложных сценариев покупок в Авито реализуется через переход схемы взаимодействия с генеративным ИИ – от поисковой модели к диалоговой. Платформа масштабирует внедрение AI-ассистентов для пользователей (Ави) и для продавцов (Ави Pro), которые берут на себя сопровождение сделки на всех этапах. @banksta