Психологи называют быструю оценку людей за десять секунд эффектом ореола. В этот момент мозг выносит суждение о надежности собеседника, и последующая информация подстраивается под первое впечатление. Люди склонны не пересматривать мнение, так как это требует больших когнитивных затрат. Вместо этого они ищут подтверждения своей правоты, игнорируя противоречащие факты. Чтобы избежать ошибок, рекомендуется делать паузу и задавать вопрос о возможности собственной ошибки. Для тех, кого оценивают, важно помнить: первое впечатление не является окончательным приговором. Способность менять мнение высоко ценится в обществе.