ИИ в e-commerce переходит от рекомендательных к транзакционным сценариям, пишет американский Forbes. Рынок смещается от того, какая модель умнее к борьбе, какой ИИ сопровождает пользователя в момент покупки.

Среди глобальных лидеров, формирующих новые подходы в e-commerce — Яндекс, наряду с OpenAI и Google. Решает инфраструктура: все перечисленные игроки развивают собственные commerce-протоколы (у Яндекса это Yandex Commerce Protocol). Теперь благодаря этому решению Алиса AI может оформить покупку во время общения с пользователем.