30-летний москвич Антон столкнулся с критическим банковским сбоем: при проверке поступления зарплаты в мобильном приложении он обнаружил отрицательный баланс в размере 1 триллиона рублей (по некоторым данным — -999 999 999 999,99 рубля), после чего его счет был заблокирован. Несмотря на обращение в техническую поддержку и посещение отделения банка, сотрудники не смогли исправить ошибку, посоветовав клиенту написать официальную претензию. В ответ на бездействие банка Антон направил юридический запрос и предупредил о намерении обратиться в суд в случае неразблокировки счета. Ситуация описана несколькими источниками как инцидент, вызвавший шок у клиента и неспособность банка решить проблему стандартными методами.