Туристка Инна приобрела 10-дневный тур в ЮАР у компании RESET TRIP за 4,5 тысячи евро, внеся предоплату 255 тысяч рублей. Из-за эскалации конфликта на Ближнем Востоке и атак на ОАЭ поездка сорвалась. Туроператор отказался возвращать деньги, заявив о расходовании средств на организацию несостоявшегося тура в размере 311 тысяч рублей, однако не предоставил подтверждающих документов. Компания предложила альтернативный маршрут через Эфиопию с доплатой, на что туристки не согласились. После этого представители фирмы заблокировали пострадавших в чате. Женщины планируют подать коллективный иск в суд для защиты своих прав и возврата средств.