Минцифры России разработало законопроект, закрепляющий право граждан отказываться от обслуживания с использованием искусственного интеллекта (ИИ) и требовать предоставления услуги человеком. Согласно проекту, компании обязаны предупреждать потребителей об использовании нейросетей при оказании услуг. Если клиент не согласен на взаимодействие с ИИ, организация должна обеспечить предоставление услуги без их применения, особенно в критических сферах, таких как здоровье, финансы и юридические вопросы. Законопроект проходит межведомственное согласование; его вступление в силу планируется на 1 сентября 2027 года. Отмечается, что перечень случаев отказа пока не сформирован, и некоторые сервисы без использования ИИ технически невозможны. Ссылки на источники: [Известия](https://iz.ru/2056201/2026-03-10/u-rossiian-poiavitsia-pravo-otkazatsia-ot-uslug-na-baze-ii), [IXBT](https://www.ixbt.com/news/2026/03/10/pravo-na-chelovecheskoe-obshenie-rossijane-smogut-otkazatsja-ot-uslug-na-baze-ii.html).

Караульный Z: Россияне получат право отказаться от услуг компаний, использующих нейросети. Компании должны предупреждать об использовании ИИ. Вступление в силу — 1 сентября 2027 года.
Раньше всех. Ну почти.: Законопроект закрепляет право на отказ от ИИ. Организация обязана предоставить услугу без нейросетей по желанию клиента. Документ согласовывается, дата вступления — 1 сентября 2027 года.
IXBT.com | Новости: Минцифры предлагает право отказа от ИИ, но перечень случаев пока не определен. Некоторые сервисы без ИИ невозможны. Компании обяжут предупреждать об использовании ИИ. Вступление в силу — 1 сентября 2027 года.
Банкста: Законопроект позволяет гражданам требовать обслуживания без ИИ. Документ проходит согласование, планируется к вступлению в силу 1 сентября 2027 года.
concertzaal: Россияне смогут потребовать живого сотрудника вместо ИИ-ботов, особенно в важных вопросах (здоровье, деньги, юридические дела). Компании должны предупреждать об использовании ИИ. Закон планируется к 1 сентября 2027 года.