По данным расследования Mash и подтверждённым другими источниками, 78% айфонов, ввезённых в Россию по параллельному импорту за последние два года, оказались бракованными. В ходе контрольной закупки, проведённой в Калининграде, Санкт-Петербурге, Челябинске и Севастополе, из 5000 проверенных устройств 3900 были признаны некачественными. Основная проблема – вскрытие коробок и замена оригинальных деталей на старые или китайские аналоги, что приводит к поломкам экранов (розовые полосы, синий экран, глюки сенсора). 80% бракованных устройств не соответствуют стандартам и не имеют маркировки. Из-за отсутствия официальных контрактов с Apple импорт осуществляется через случайных поставщиков, что может приводить к экономии на проверках качества. Ранее сертификация проводилась через Казахстан, Армению и Киргизию, теперь – только через российские аккредитованные органы, что усложнило процесс и поставило под угрозу 16 тысяч сертификатов на различные товары.