Отмена рейса и отсутствие поддержки от авиакомпании
История одной неулетевшей из Дубая жительницы Европы:
Рейс из Дубая в Катар, запланированный на 28.02.26, отменен из-за закрытия воздушного пространства на всей территории Ближнего Востока.
Каких действий вы ожидаете от авиакомпании? Думаете, «лучшая в мире авиакомпания» организовала информационный пункт с представителями, чтобы объяснить дальнейшие шаги пассажирам, оказавшимся в затруднительном положении? Думаете, они предоставили пассажирам трансфер/отели/питание? Или хотя бы проинформировали пассажиров по SMS/электронной почте о чем-либо? Ничего из вышеперечисленного!
Представители авиакомпании исчезли из поля зрения, как только пассажиры вышли из самолета, который так и не взлетел! Позор!
Авиакомпания считается одной из лучших в мире