Маркетплейс Ozon планирует сэкономить 9 миллиардов рублей за два года за счет внедрения искусственного интеллекта (ИИ). Автоматизация модерации контента, включая проверку карточек товаров, отзывов и комментариев, уже превысила 96% и к концу 2026 года достигнет 99,5%. ИИ также используется для перевода контента на иностранные языки с точностью 92%. Внедрение ИИ привело к увеличению заказов с главной страницы в 5,5 раза, а в 2026 году ожидается появление AI-помощника для подбора и сравнения товаров.