Администраторы сервисов доставки сталкиваются с проблемой 'фрирайдерства' – когда курьеры многократно звонят для уточнения простых деталей, таких как этаж или способ открытия калитки, вместо того чтобы перечитать информацию в переписке. Один из курьеров даже попытался передать через администратора предложение о сотрудничестве Виктории Шеляговой, посчитав, что у администратора есть ее контакты. Это поведение описывается как 'профессиональная болезнь' курьеров, вызванная тяжелыми условиями работы и усталостью, но также и ленью перечитывать переписку.