Новый мессенджер MAX, разработанный частной компанией (ООО «В КОНТАКТЕ» и аффилированными структурами), вызывает неоднозначную реакцию у пользователей. Несмотря на позиционирование как безопасного и государственного сервиса, многие отмечают его сходство с предыдущим приложением «Сферум» от ВКонтакте. Эксперты указывают на регулярные обнаружения уязвимостей и отсутствие прозрачной политики безопасности. Работа MAX обеспечивается за счет включения его серверов в "белый список" провайдерами, что обеспечивает его доступность даже при отключении интернета или работе средств РЭБ. Пользователи опасаются появления рекламы и дальнейшего ограничения альтернативных мессенджеров.