Жители Москвы столкнулись с массовой проблемой при попытке оформить загранпаспорта: на портале Госуслуг практически отсутствуют свободные слоты для записи на подачу документов. По сообщениям очевидцев, попытки записаться в различные отделения МВД (в частности, по Можайскому и Чертановскому районам) не приносят результата на протяжении почти месяца. В некоторых источниках отмечается, что отделения помечаются как «перегруженные», а редкие окна для записи исчезают мгновенно. В качестве способа решения проблемы на форумах обсуждается «лайфхак» — обновление страницы в 00:01. При этом отмечается контраст с регионами, где процесс получения документов проходит быстрее. Одна из заявительниц уже направила жалобу через Госуслуги.