11 июля 2026 года в 13:38 стало известно о происшествии в Тюмени: 27-летняя девушка получила химический ожог роговицы и конъюнктивального мешка после использования термогеля для ресниц марки PUSY, приобретенного в «Золотом яблоке». Пострадавшая жалуется на светобоязнь и постоянные отеки. Представители бренда предложили компенсацию в размере 15 тысяч рублей в обмен на удаление видео о случившемся, назвав инцидент аллергической реакцией. Девушка подала досудебную претензию. На данный продукт уже поступают десятки аналогичных жалоб от других потребителей.