Анапский отель не возвращает более 100 тыс. рублей москвичке, которая отменила поездку из-за разлива мазута.

Жительница Москвы Елена рассказала «Осторожно, новости», что в марте они с семьей забронировали отель Fioleto сети Miracleon в Анапе. Супруги и трое детей планировали приехать в конце июля на 12 ночей. Они сразу внесли предоплату в размере более 110 тыс. рублей.

В апреле из-за повторных выбросов мазута Елена решила отменить бронь и потребовала вернуть деньги. По договору оферты, семье должны были вернуть сумму в течение 45 дней. Но до сих пор Елена не получила предоплату назад. В организации заявили, что точную дату возврата сообщить не могут и предложили заключить соглашение, согласно которому отель будет возвращать сумму частями. В ответ на это Елена подала досудебную претензию с требованием вернуть деньги.