ИИ-ассистенты пока не заменяют сотрудников, а ИИ-агенты уже претендуют на автономную работу. Любовь Горбунова, руководитель группы продукта «Поиск и Рекомендации» Яндекс Маркета, рассказала, чем ИИ-ассистенты отличаются от ИИ-агентов и как бизнесу подходить к внедрению таких решений.

По ее словам, ИИ-ассистент — это скорее сотрудник уровня Middle, а ИИ-агенты, напротив, претендуют на роль Senior. Например, агент маркетплейса может подобрать подарок, проанализировав запрос пользователя, данные площадки, информацию из интернета и рекомендации. Горбунова отмечает, что ключевое отличие между ассистентами и агентами — уровень автономности и количество систем, с которыми ИИ работает для решения задачи. @banksta