Семья из Краснодара (33-летний Максим, его жена и три дочери) столкнулась с невозможностью совершить запланированную поездку в Северную Македонию из-за недостоверной информации, предоставленной нейросетью ChatGPT. Семья, уже посетившая Грузию и находящаяся в Стамбуле, решила отправиться на Балканы. Вместо проверки правил на официальном сайте посольства, Максим обратился к ИИ, который ошибочно сообщил, что гражданам России виза в Северную Македонию не требуется. В аэропорту Стамбула сотрудники авиакомпании/таможни отказали в посадке, предъявив официальное постановление о том, что с 15 марта 2022 года россиянам необходима шенгенская виза или электронное разрешение. В итоге из-за ошибки нейросети семья потеряла около 50 тысяч рублей, потраченных на билеты, и была вынуждена изменить маршрут, улетев в Боснию и Герцеговину, куда виза не требуется.

Источники сходятся в факте ошибки ИИ, однако SHOT приводит больше деталей: личность туриста, состав семьи и точную причину изменения визового режима (постановление от 15 марта 2022 года).