В Санкт-Петербурге планируют поддерживать туристов в случае перебоев со связью и интернетом. Губернатор Александр Беглов сообщил, что меры поддержки были разработаны совместно с туристическим бизнесом. В павильонах Городского туристско-информационного бюро гостям города будут выдавать бумажные карты и путеводители, а также помогать с навигацией и информацией о работе транспорта. Дополнительно в помощь туристам работают контакт-центр и бесплатный городской Wi-Fi; также подана заявка на включение портала Visit Petersburg в «белые списки». Помимо павильонов, карты гражданам раздают сотрудники мобильной информационной службы Ask Me.