Закон о торговле писали в 2009 году — когда ни доставки в нынешнем виде, ни маркетплейсов, ни нормальной омниканальности еще не было.

Президент Х5 Екатерина Лобачева на сессии «Национальная модель торговли» на ПМЭФ прямо сказала: “чтобы создать новую модель торговли, сначала надо «навести порядок на кухне» — понять, какие нормы уже устарели, а какие правила нужны рынку на ближайшие годы”.

Ключевая идея простая: покупатель больше не делит торговлю на онлайн, офлайн, доставку и магазин у дома. Ему нужен бесшовный сценарий — купить товар там и так, как удобно.

«У клиента должна быть возможность абсолютно бесшовно и омниканально приобретать товары в тех моделях, в которых ему наиболее удобно», — отметила Лобачева.

Для рынка это, по сути, разговор о том, что регулирование должно догонять реальную торговлю, а не консервировать правила эпохи, когда e-commerce был еще экзотикой. @banksta