МТС Web Services запустила пилотное направление по созданию виртуальных сотрудников — ИИ-специалистов, которые могут встраиваться в бизнес-процессы как участники команды, пишет Forbes.

На первом этапе проект охватывает более десяти направлений, включая финансы, клиентский сервис, юриспруденцию, разработку, HR и бухгалтерию. Виртуальные сотрудники смогут отвечать на обращения клиентов, обрабатывать первичные документы, формировать проводки, готовить финансовую отчетность, выявлять аномалии в показателях, анализировать резюме и взаимодействовать с кандидатами. Решение поддерживает модели MWS AI и сторонние открытые модели с OpenAI-совместимым API, а также может быть развернуто на инфраструктуре заказчика, рассказал генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин.