Ежемесячно голосовыми ассистентами ВТБ пользуются 500 тысяч пользователей. За год аудитория выросла в десятки раз, число операций по голосу — почти на 70%. Голосом клиенты оплачивают связь, ЖКХ и штрафы, переводят деньги, открывают накопительные счета. Сервис работает через «Алису» на устройствах Яндекса и через собственного ассистента Лео в приложении банка на Android. В лидерах запросов — платежи, переводы и кешбэк. @banksta