28 апреля 2026 года в 08:35 опубликованы рекомендации по действиям при утере багажа. При пропаже вещей необходимо немедленно обратиться к стойке розыска багажа в аэропорту и составить акт в двух экземплярах, указав подробные приметы чемодана. У авиакомпании есть 21 день на поиск. Если багаж не найден, пассажир вправе подать претензию на компенсацию в течение полугода. При отсутствии чеков на вещи компенсация составит 600 рублей за килограмм веса. Для успешного получения выплат необходимо предоставить оригинал акта, копии документов и посадочного талона.