Аналитический центр при правительстве РФ составил рейтинг ведомств по индексу клиентоцентричности (удобству получения цифровых госуслуг). Согласно данным, опубликованным в «Коммерсанте», лидерами рейтинга стали Минфин и ФНС (98%), а также Росреестр (96%). Примечательной особенностью стало то, что Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) вошла в топ-3 с показателем 94%, опередив МВД (50%), Роструд (53%) и Росавиацию (53%). Худшие результаты показали МВД, Росавиация и Государственная фельдъегерская служба. Рейтинг основывался на таких критериях, как степень удовлетворенности пользователей, доля неоказанных услуг, соблюдение сроков и частота сбоев IT-систем. Информация была представлена на закрытом совещании у вице-премьера Дмитрия Григоренко.