ВТБ прогнозирует трансформацию финансового рынка к модели «уберизации» услуг к 2027 году. Первый зампред правления Ольга Скоробогатова отметила, что в условиях высокой конкуренции побеждают банки, предоставляющие максимальную ценность через партнерства. Внедряется концепция «агента лучшей цены», где искусственный интеллект анализирует предложения различных финансовых организаций и маркетплейсов. Система подбирает оптимальные варианты для клиента, не ограничиваясь внутренними продуктами банка. Такой подход позволит пользователям выбирать лучшие условия среди всех доступных на рынке решений, экономя время и средства.