Центральный банк РФ и Ассоциация банков России выступили с резкой критикой законопроекта Минцифры о внесении поправок в закон «О связи». Инициатива предполагает разделение массовых автоматизированных звонков на две категории: платные (реклама, взыскание долгов) и бесплатные (обязательное информирование). Основные опасения экспертов и регулятора заключаются в отсутствии четких критериев разграничения типов вызовов и отсутствии у операторов связи технических механизмов для определения цели звонка. Это создает риск того, что важные сервисные коммуникации банков, направленные на защиту средств граждан (антифрод-процедуры, подтверждение операций, механизм «второй руки»), могут быть ошибочно классифицированы как платные массовые вызовы или вовсе заблокированы операторами. Сбер подчеркнул, что сервисные коммуникации должны быть исключены из категории массовых вызовов, так как они ориентированы на безопасность и удобство клиентов. Подробности инициативы доступны в материале [Коммерсантъ](https://www.kommersant.ru/doc/8590094).