Разработчики мессенджера MAX сталкиваются с внутренними проблемами: сотрудники вынуждены использовать VPN для работы, так как их родственники отказываются устанавливать национальный мессенджер. Команда признаёт, что текущий функционал сервиса уступает Telegram, и ориентируется на него в процессе развития. Источники отмечают абсурдность ситуации, когда создатели продукта не могут убедить даже близких пользоваться им.