25-летняя жительница Москвы Наталья после оплаты VPN-сервиса на год вперёд столкнулась с банковским сбоем: при списании 30 000 рублей в счёт якобы имеющегося «долга» её баланс сменился с положительного на минус 10 миллиардов рублей. Вместо средств на счёте женщина начала получать СМС с предложениями микрозаймов. Представители банка сообщили о поступлении исполнительного документа на арест средств в размере 0 рублей и посоветовали обратиться в налоговую службу. Однако проверка показала, что у девушки нет задолженностей, кредитов не бралось, а ИП закрыто давно. В случае реального долга арест был бы наложен на другие банки. Поддержка банка не смогла назвать причину сбоя и не смогла помочь в восстановлении баланса.