Российский бизнес столкнулся с проблемами из-за новых ограничений в мессенджере MAX, введённых для борьбы с мошенниками. Пользователи и предприниматели жалуются, что теперь не могут ответить клиенту, если тот не добавил их в контакты предварительно. Это ограничение действует даже в случаях, когда заказчик пишет первым, что приводит к потере заказов и затрудняет общение с новыми клиентами. Источники отмечают, что мера, призванная защитить от мошенничества, фактически ударила по малому бизнесу, создавая барьеры для коммуникации.